Meine Karte funktioniert nicht, ist sie gesperrt?

Der häufigste Grund für eine nicht funktionierende Karte ist, dass bei einem Online-Kauf die falsche PIN oder die falschen Karteninformationen eingegeben wurde.

Ein anderer Grund kann sein, dass nicht genügend Guthaben auf der Karte vorhanden ist. Sie können dies in der App überprüfen.

Wenn Sie kürzlich die Kartennummer bei einem Hotel oder einer Autovermietung angegeben haben, wurde von dort möglicherweise ein Betrag auf der Karte reserviert. Dadurch reduziert sich der verfügbare Kredit. Sie können reservierte Beträge in der App unter «Transaktionen» einsehen.

Prüfen Sie auch, ob die letzte Rechnung bezahlt wurde. Bei einer unbezahlten überfälligen Rechnung ist Ihre Bank Norwegian-Karte bis zur Verbuchung der Zahlung vorübergehend gesperrt.