Reklamation

Sollten auf Ihrer Karte eine oder mehrere unbekannte Transaktionen auftreten, muss diese umgehend gesperrt werden. Sie können dies in der App oder auf unserer Internetseite tun. Bei Nutzung unserer Kreditkarte haben Sie auch das Recht, nicht oder mit Mängeln gelieferte Ware zu reklamieren. Voraussetzung ist, das Sie vorab versucht haben, das Problem direkt mit dem Händler zu lösen. Um eine Reklamation einzureichen, müssen Sie dokumentieren können, dass sie dies versucht haben. Füllen Sie in der App oder auf unserer Internetseite ein Reklamationsformular aus. Dieser Benutzerleitfaden zeigt Ihnen, wie das geht.